GROSSISTE & FABRICANT

Vous avez la possibilité de nous retourner le ou les articles qui ne vous convient pas. Le retour doit s’effectuer dans les 15 jours qui suivent la date de livraison, dans son état et emballage d’origine ( étiquettes, accessoires, etc …). Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, détériorés ou salis par le client ne seront pas remboursés.

Retourner un article qui ne convient pas
Vous devez réexpédier vos articles, en utilisant le bon d'échange ou de retour en vous assurant d’avoir indiquer votre n° client, vos coordonnées et le motif du retour . Le retour devra être envoyé à l’adresse suivante : IT26 -Service Retour -20 Boulevard de la liberté - 13001 Marseille.

Il appartiendra au client de se ménager la preuve du retour, ce qui implique que les articles devront être retournés par envoi recommandé, les frais et risques de retour restant à la charge du client.

Suivant la réception de votre colis, nous vous rembourserons dans un délai de 48h le ou les article(s) retourné(s) par crédit sur votre carte bancaire ou dans un délai de 30 jours par chèque si votre commande a été réglé par chèque.

Retourner un article si la taille n'est pas la bonne
Lorsque la taille d'un article commandé, ne vous convient pas, vous pouvez demander à l'échanger pour une taille différente. Dans ce cas les frais de retour reste à votre charge mais vous recevrez le nouvel article dans la taille demandé sans frais supplémentaires. Bien évidement vous pouvez aussi retourner l'article et demander a être remboursé.


Service Clients
Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition du Lundi au Vendredi de 10h à 18h :

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